重慶銷售南川經(jīng)營部通過研究客戶管理,開辟了客戶開發(fā)快捷途徑,固定大客戶的成品油消費量已占經(jīng)營部總銷量的60%。1至9月,這個經(jīng)營部成品油銷量達到3.75萬噸,同比增長27.79%。
在客戶研究上,南川經(jīng)營部將工程用戶、機關(guān)團體用戶、客運線路和私營企業(yè)主確定為“四大黃金客戶”。通過建立定期回訪制度,代客戶保管客存油、預(yù)收款等不同方式適應(yīng)客戶需要。南川縣境內(nèi)的45個用油重點客戶,都落實到加油站實行分片管理,責任到人。目前,在南川經(jīng)營部加油的客運車輛達到372 臺,占全南川縣的85.31%。在經(jīng)營部存油的機關(guān)團體及企事業(yè)單位有130戶,月加油4噸以上的私營車主有54戶,月用油量30噸以上的工程單位有18 戶,“四大黃金客戶”的成品油消費量已占經(jīng)營部總銷量的60%。