內(nèi)蒙古銷售鄂爾多斯分公司抓住鄂爾多斯經(jīng)濟快速發(fā)展的歷史機遇，以強化營銷工作為重點，實現(xiàn)了分公司的快速發(fā)展。今年1至8月，這個分公司共銷售成品油36.55萬噸，同比增長 43.12﹪，零售32.55萬噸，同比增長36.24﹪，零售比重達91.48﹪。銷售額連續(xù)兩年以30﹪以上的速度穩(wěn)定增長。2006年，在內(nèi)蒙古銷售公司所屬15個單位排名中，列綜合業(yè)績第一名，并獲得特殊貢獻獎。
近年來，鄂爾多斯經(jīng)濟快速增長，成品油需求不斷擴大。在資源緊張，運力不足的前提下，鄂爾多斯銷售把資源的組織調(diào)配擺在工作首位，確保市場供應(yīng)。一是落實好配置計劃，研究市場走勢，及時準確接收市場反饋，想方設(shè)法將配置計劃全部兌現(xiàn)。同時，進一步加強與鐵路、煉廠等部門的溝通，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴寧夏煉廠進行協(xié)調(diào)。二是加大在地方煉廠資源的采購力度。鄂爾多斯市毗鄰陜西省，這個分公司在抓好計劃內(nèi)油品購進的同時，積極從榆林、靖邊等地?zé)拸S采購油品，既減少了對市場的沖擊，又保證了有效供應(yīng)。
強化信息工作，加大市場開發(fā)力度。鄂爾多斯銷售專門成立了市場開發(fā)部，對市場進行調(diào)研開發(fā)。今年年初以來，這個部員工走訪用戶，深入重點工程項目及周邊煉廠，收集整理和分析市場的各種信息，及時反饋到相關(guān)部門，為科學(xué)制定營銷策略提供了信息支撐。
開展“親情化服務(wù)”活動。這個分公司要求片區(qū)經(jīng)理、加油站經(jīng)理熟知客戶范圍，至少掌握100名客戶資料，按照用戶姓名、年齡、性別、職業(yè)、車牌號、聯(lián)系方式及用油量建立客戶檔案，定期回訪客戶，及時了解用戶反饋意見，在節(jié)假日或客戶生日打電話或發(fā)短信問候。這些措施，讓客戶從細節(jié)中感受親情，從而擴大了客戶群，提升了分公司形象。
優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，盯住重點市場。在鄂爾多斯市經(jīng)濟快速發(fā)展的帶動下，相繼出現(xiàn)了棋盤井“小金三角”和薛家灣、沙圪堵、烏蘭木倫等油品需求重鎮(zhèn)。鄂爾多斯銷售將這些地區(qū)作為營銷工作的重點，在資源配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷措施等方面傾斜，取得顯著成效。
加大汽油、潤滑油的促銷力度，繼續(xù)將汽油和潤滑油作為噸油銷售的主要指標(biāo)，嚴考核、硬兌現(xiàn)。同時，結(jié)合實際，制定了高標(biāo)號汽油和潤滑油促銷活動方案。鄂爾多斯銷售以“迎奧運、送平安”為主題，在全市20座汽油銷量較大的加油站開展活動，對加93號或97號汽油一次滿200元的用戶贈送奧運手機鏈、愛車節(jié)油手冊等，受到顧客歡迎。今年1至8月，汽油銷售6.8萬噸，其中，高標(biāo)號汽油銷售5萬噸，潤滑油銷售798噸。
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