華北石油管理局石油化工廠依托產(chǎn)品優(yōu)勢,以質(zhì)量為先,以誠信為本,不斷搶占市場制高點,逐步建立起輻射京、津、冀、魯?shù)仁∈械谋揭蚁┊a(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。截至 11月初,這個廠已與數(shù)十家用戶建立起長期供銷合作關(guān)系,合同銷售額每月超過5000噸,開辟了產(chǎn)品通往市場的銷售渠道。
投資數(shù)億元的華北石油化工廠年產(chǎn)8萬噸苯乙烯項目,是華北局確定的“十一五”新經(jīng)濟增長點之一。這個廠按照國內(nèi)一流化工廠的標準設(shè)計建設(shè),引進的催化干氣制乙苯技術(shù)和乙苯脫氫制苯乙烯技術(shù)為國內(nèi)最先進的成熟技術(shù),為生產(chǎn)高質(zhì)量、高附加值苯乙烯產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。7月31日,苯乙烯聯(lián)合裝置投產(chǎn)成功,并生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,在短短3個月時間內(nèi),產(chǎn)品銷售市場不斷擴展。
針對化工裝置高溫、高壓、有毒、易燃易爆等特點,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,這個廠建立貫穿全員、全方位、全過程的質(zhì)量監(jiān)控體系,嚴格執(zhí)行生產(chǎn)受控管理程序。乙苯原材料進入時裝置流程前,嚴格進行抽樣化驗,達到有關(guān)標準才能進入流程。生產(chǎn)過程中,將大到流程的打通、小到機泵開停切換的每項操作程序,都有相應的操作卡,按照卡片要求步步確認執(zhí)行,確保產(chǎn)品按照正常規(guī)范化程序生產(chǎn)。這個廠還設(shè)立運行工程師崗位,主要對每個流程進行確認,對每個數(shù)據(jù)進行分析并監(jiān)控所有數(shù)據(jù)的狀態(tài)。同時,開展全方位巡檢,確保各項產(chǎn)品性能指標的實現(xiàn)。在產(chǎn)品下線前,堅持高標準嚴要求加強產(chǎn)品化驗工作,做到每4個小時對中間產(chǎn)品乙苯進行一次檢驗,每日對苯乙烯最終產(chǎn)品再進行一次終檢,堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。
近年來,國內(nèi)市場對苯乙烯產(chǎn)品需求旺盛,苯乙烯市場成為名副其實的賣方市場。作為國內(nèi)苯乙烯行業(yè)的中型生產(chǎn)和供應商,華北石油化工廠堅持以市場為導向,堅持誠信營銷的理念,為廣大客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立“華北苯乙烯”品牌,做好做大化工產(chǎn)品市場。早在裝置投產(chǎn)前,華北石油化工廠就把產(chǎn)品營銷作為重點工作,著手進行市場銷售調(diào)研,接觸潛在客戶,建立營銷網(wǎng)絡(luò),力爭該項目當年投產(chǎn)當年見效。
為做到“誠信營銷”,這個廠銷售人員站在用戶角度想問題,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情服務(wù),在產(chǎn)品營銷中堅持把好“三關(guān)”,即產(chǎn)品售前質(zhì)量關(guān)、產(chǎn)品售中計量關(guān)和產(chǎn)品售后服務(wù)關(guān)。在苯乙烯產(chǎn)品進入銷售環(huán)節(jié)時,這個廠搞好計量服務(wù),投資150萬元建立精確的電子化計量系統(tǒng),有效避免杜缺斤短兩問題的發(fā)生。同時,在產(chǎn)品銷售后,定期召開用戶座談會、不定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品使用后的意見和建議,并及時進行改進和優(yōu)化,進一步滿足用戶需要。
華北石油化工廠苯乙烯聯(lián)合裝置投產(chǎn)3個月來,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,市場占有率不斷提高。截至11月18日,所售出的460車次近1.6萬噸苯乙烯產(chǎn)品和25車次焦油產(chǎn)品,質(zhì)量全部達到用戶需求,未發(fā)生一起因質(zhì)量退貨的問題,用戶滿意率達到99%以上。