圖為溫馨的賀卡、小小的中國(guó)結(jié),讓員工與客戶的心貼得更近。
在歡度新春佳節(jié)時(shí),大港油田天然氣公司CNG管理站為常年加氣的客戶送去一份情深義重的禮物。
查找隱患送安全。大港CNG氣站員工對(duì)來(lái)站加氣車(chē)輛的充氣設(shè)備的電路系統(tǒng)、工藝系統(tǒng)進(jìn)行全面安全檢查。員工們準(zhǔn)備了肥皂水、毛刷,對(duì)氣瓶進(jìn)行充裝前后的測(cè)試檢漏。一位用戶的氣瓶雖然在年檢期限內(nèi),但細(xì)心的員工在檢查中還是發(fā)現(xiàn)了氣瓶口的焊點(diǎn)處有微漏,并幫助客戶及時(shí)聯(lián)系廠家,對(duì)隱患進(jìn)行了處理。用戶高興地說(shuō):“這下可以平平安安過(guò)大年了。這樣的服務(wù),我們最需要!
學(xué)習(xí)規(guī)程送知識(shí)。針對(duì)大多CNG出租車(chē)司機(jī)缺乏CNG安全知識(shí)的實(shí)際,大港CNG氣站結(jié)合近年來(lái)國(guó)內(nèi)發(fā)生的事故,技術(shù)人員精心總結(jié),編寫(xiě)出車(chē)前例檢、充裝時(shí)的注意事項(xiàng)、意外事故應(yīng)急處理,以及保養(yǎng)維護(hù)等內(nèi)容的《CNG汽車(chē)安全使用及注意事項(xiàng)》發(fā)放給他們。學(xué)習(xí)材料深受用戶好評(píng),同時(shí)也傳遞了氣站真誠(chéng)的關(guān)懷。
吉祥賀卡送祝福!案兄x您一年來(lái)對(duì)我們的支持,歡迎您的到來(lái),氣站全體干部員工恭祝您新年快樂(lè)!庇蓡T工自己設(shè)計(jì)的賀年卡上既有氣站四季的風(fēng)景,又配上福鼠鬧新春的喜慶畫(huà)面,客戶連聲說(shuō):“又喜慶,又漂亮。經(jīng)常加氣,沒(méi)意識(shí)到氣站風(fēng)景這么美。一年來(lái)你們也辛苦了,也祝你們新年快樂(lè)……”
情深意重送情“結(jié)”。紅彤彤的中國(guó)結(jié)掛在客戶的車(chē)上,“一路平安”溫馨地印在了客戶的心里。一直以來(lái),大港CNG氣站以和諧理念服務(wù)客戶,員工與客戶零距離接觸,當(dāng)客戶遇到困難時(shí),員工們像對(duì)待親人一樣及時(shí)的排憂解難,現(xiàn)在,近百名客戶成為氣站忠實(shí)客戶。