一大早，廣州東郊油站迎來了上班的高峰期，但與往日不同，整個站場顯得“忙而有序”。油站背后閑置空地上建起了嶄新的加油棚，三臺新增的加油機(jī)分擔(dān)了主油亭30%的加油壓力，極大地緩解了高峰期加油壓力。車輛進(jìn)出有序，進(jìn)站率和加滿率都提高了，顧客等候加油的時間也大大減少，顧客滿意度大大提高。除此以外，東郊油站將原有的便利店改造成為前后門對開的開放式營業(yè)室，在后面加油區(qū)域加油的顧客不必繞到前庭進(jìn)入便利店，可以直接從后庭進(jìn)出，方便了顧客購物和付款。“改頭換面”之后的東郊油站，日銷量從改造前的43噸，迅速提高到48噸，增幅12%，非油品同比增長了15%。
為了挖潛油站增量潛力，打破硬件瓶頸，廣州石油對區(qū)內(nèi)油站開展了增量調(diào)研，尤其是針對高峰期增量瓶頸明顯的市區(qū)油站以及增量潛力大的國省道油站，通過實地調(diào)研，設(shè)計改造方案，充分利用油站現(xiàn)有的條件，采取增車道、增油機(jī)、擴(kuò)油亭等改造，擴(kuò)大站場面積，擴(kuò)寬車輛通道，整合服務(wù)區(qū)功能等方式，加快車輛流轉(zhuǎn)效率，讓顧客加油、購物更便捷，更快速，減少顧客等待加油，排隊付款的時間，為提升銷量，提高顧客滿意度奠定基礎(chǔ)。東郊油站作為廣州石油今年第一座完成增量改造的油站，復(fù)業(yè)后年銷量預(yù)計提高1700噸，此外，土華、云海等四座油站也將陸續(xù)開展增量改造，改造后單站年均銷量將增長1340噸，相當(dāng)于給廣州石油新增了一座7000噸油站。
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