2013年的經(jīng)營工作不僅要抓銷量，還要抓好壓費降本增效工作。”在月初經(jīng)營分析會上，臺州石油分公司分管業(yè)務(wù)經(jīng)理林紅丹在傳達省公司經(jīng)理會議精神的同時，對商客2013年的工作提出了具體要求。新年伊始，該公司多措并舉部署新年經(jīng)營思路。
發(fā)揚釘子精神，鞏固直分銷市場
在“強直銷，拓分銷”的經(jīng)營思路下，該公司商客部緊盯客戶購油動向，充分挖掘市場潛力，緊密跟蹤2013年度重大工程立項和工程施工進度，充分挖掘海上市場用油，靠前銷售，做大直銷量，同時關(guān)注分銷市場，把握市場機會，拓展分銷量。
將牛皮糖精神進行到底，有效維系客戶
面對激烈的爭奪客戶的競爭環(huán)境，公司銷售部人員充分發(fā)揮不怕輸、不服輸、不泄氣的精神，與客戶建立緊密的合作關(guān)系，通過強化過程溝通和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而有效鎖定客戶群體不外流。同時利用新年客戶維訪的有利時機，開展大面積的客戶走訪，穩(wěn)固老客戶，拓展新客戶。
充分發(fā)揚鯰魚效應(yīng)，調(diào)動客戶經(jīng)理積極性
加強各銷售部和客戶經(jīng)理的考核引導，通過營銷激勵和業(yè)績考核，在各銷售部和客戶經(jīng)理之間營造良好的比學趕幫超氛圍，你追我趕，從而在內(nèi)在上拉動銷售。
通過碉堡式管理，強化安全經(jīng)營
嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理制度，抓好資金、信用客戶和配送車運行安全。嚴格把關(guān)信用客戶的資信情況，從嚴控制信用額度。加強客戶經(jīng)理風險教育，通過各項培訓提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。完善各項安全管理制度，杜絕各種經(jīng)營風險，確保經(jīng)營工作穩(wěn)定有序安全運行。
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